De um briefing informal a um email pronto, em seis línguas

O ponto de partida

Cada newsletter, lançamento ou lembrete era um design novo, feito à mão no Figma e depois reconstruído para a plataforma de email. Levava tempo, e a marca escreve aos clientes em seis línguas.

Como funciona o motor

• A equipa escreve um briefing como escreveria a um colega: do que trata o email, a oferta, o tom. Pode ser informal.
• O motor reconhece o tipo de email, como uma mensagem de boas-vindas, o lançamento de um produto ou um lembrete de carrinho, e escolhe a fórmula de layout correspondente.
• Escreve os textos e monta o email a partir de uma biblioteca de dez blocos modulares, seguindo o guia de marca.
• Quando a primeira versão é aprovada, produz as outras línguas e reescreve cada link de produto para a versão da loja na língua certa.
• Com cada email, lista o que uma pessoa deve verificar antes de importar: imagens a substituir, links a confirmar.

O que o torna sólido

O texto é escrito pela IA. O que mantém o resultado fiel à marca é o sistema que a rodeia, e essa é a parte que construí: um guia de marca reconstruído a partir dos emails e do material que a marca já tinha (cores, tipografia, o ritmo entre secções escuras e claras, botões, tamanhos de imagem), a biblioteca de blocos, as fórmulas de layout e um HTML escrito segundo os padrões do Klaviyo, para que seja importado sem problemas e funcione bem no telemóvel.